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L’assertivité ou affirmation de soi, est l’une des compétences les plus importantes que vous pouvez apprendre aujourd’hui. Elle peut être utilisée dans presque toutes les situations au travail ainsi que dans votre vie familiale et sociale. L’assertivité change la façon dont vous communiquez, change votre façon de traiter les conflits et modifie votre propre relation avec vous-même. C’est la porte d’entrée vers l’assurance, le respect et l’estime de soi. Comme vous l’apprendrez sur ce site, l’assertivité est quelque chose avec laquelle vous êtes né et pour laquelle vous êtes naturellement bon. Seule l’intervention d’autrui avec les intérêts qui vous tiennent le plus à cœur vous prive de l’assertivité et vous apprend des substituts insatisfaisants, comme la soumission et l’agression. Mais l’assertivité attend toujours que vous retrouviez sa magie. Si vous pensez que vous avez perdu votre chemin dans vos relations avec les autres, ce site vous montrera comment réclamer ce qui vous revient de droit dès la naissance.

Qu’est-ce que l’assertivité?

Bien qu’il s’agisse d’un élément de base de nombreux cours de formation de développement professionnel, il n’est pas toujours facile de définir l’assertivité.
En effet, l’Affirmation de Soi recèle de nombreuses facettes. C’est un processus, une compétence et une manière de se comporter.
En communication, elle est plus facilement définie par son absence et les autres façons de se comporter, comme l’agression et la soumission. Mais l’assertivité est une qualité clé dans toutes les relations positives et productives ainsi qu’ une compétence que nous devrions tous apprendre pour réussir notre vie professionnelle et personnelle

Voici quelques-unes des principales façons de la définir.

Définitions

Les définitions du dictionnaire de «l’assertivité» ont une variété de descriptions qui ne reflètent pas tout à fait l’essence de l’assertivité. Vous lirez «authentique», «direct», «positif», «confiant» et «bienveillant». Ne vous laissez pas abuser. Ce ne sont que des points de départ. L’assertivité est bien plus que tout cela, c’est une posture.

Définition du comportement ASSERTIF:

C’est un comportement qui permet à une personne d’agir au mieux dans son propre intérêt, de défendre son point de vue, sans anxiété exagérée, d’exprimer avec sincérité et aisance ses sentiments et d’exercer ses droits sans dénier ceux des autres.

Robert E.ALBERTI et Michaël L. EMMONS

Aux origines de l’Affirmation de Soi

Un indice, révèlateur de la signification de l’affirmation de soi ,réside dans ses origines. L’affirmation de soi s’est fait connaître chez la plupart des personnes à la fin du 20ème siècle dans le cadre de mouvements de libération de minorités tels que les droits civils en Amérique, le mouvement de libération des femmes et le mouvement du développement personnel.

Développer un comportement assertif: cap sur l’excellence humaine.

L’auteur Beverley Hare décrit l’assertivité comme un voyage. Son propre voyage personnel vers l’assertivité l’a amenée d’une faible estime de soi à une haute estime d’elle même; De la dépendance à l’interdépendance; De croire qu’elle n’était pas attirante à savoir qu’elle était séduisante.
Son voyage vers l’assertivité était une expérience changeant et améliorant sa vie. Tel fut son voyage …

Les bénéfices du comportement assertif

● Améliorer l’estime de soi.
● Gagner en assurance.
● Apprendre à s’aimer.
● Passer de la dépendance à l’indépendance.
● Sortir du sentiment de passivité et le remplacer par un sentiment d’activité.
● Modifier sa manière d’être en passant d’un comportement essentiellement non-assertif à un comportement à prédominance assertive
● Assumer les critiques et les reproches.

Développer l’estime de soi

Un niveau élevé d’estime de soi est maintenant devenu une exigence essentielle de la vie professionnelle contemporaine. Contrairement aux modèles passés de la vie professionnelle, où les personnes au travail étaient tenues de rester sagement leur place, d’admirer leurs supérieurs et de prendre de haut leurs subordonnés, les entreprises les plus performantes valorisent les valeurs de coopération, d’égalité et de respect de la diversité.
L’une des compétences qui vous le permet est l’estime de soi, l’appréciation de votre propre valeur et de votre importance.
Ainsi l’affirmation de soi est le comportement qui, pratiqué au quotidien, génèrera une saine estime de soi.

“Les travailleurs avec une haute estime de soi, qui prennent des décisions indépendantes et des risques, recherchent vigoureusement de nouvelles idées et agissent de leur propre initiative sont véritablement les employés recherchés au 21ème siècle.”

Mark ZUCKERBERG – Fondateur de Facebook

La voie royale vers la confiance en soi

L’affirmation de soi, l’estime de soi et la confiance en soi sont inextricablement liées elles.

Ainsi, lorsque vous savez que vous avez le droit d’être à votre juste place dans le monde, d’occuper l’espace dans lequel vous vous trouvez, lorsque vous vous autorisez à exprimer vos besoins, vos pensées, vos émotions, lorsque vous vous comportez de manière affirmée et assurée alors émerge peu à peu une puissante confiance en soi et un sentiment profond de sécurité.

Imaginez une autoroute à 3 voies, appelées respectivement «Faiblesse», «Confiance» et «Domination». Lorsque vous conduisez le long de la voie intérieure permettant aux autres de vous marcher dessus, vous savez que vous êtes dans la voie lente de la Faiblesse et qu’il est temps de vous élancer sur une meilleure voie. Lorsque vous vous conduisez le long de la voie extérieure en prenant l’ascendant sur tout le monde avec votre pouvoir, vous savez que vous êtes dans la voie à grande vitesse de la Domination et qu’il est temps de réduire la vitesse.
Utilisez votre jauge de conscience et de rétroaction située sur votre tableau de bord pour rester dans la voie de la Confiance, au milieu, et votre voyage sera couronné de succès pour vous et les vôtres.

Les 3 comportements

Il est courant de définir l’assertivité par contraste avec ses deux «acolytes», l’agressivité et la passivité. L’agressivité est facilement définie comme une manière de se comporter qui nie les droits des autres.
La passivité est tout aussi facilement définie comme une manière de se comporter qui nie nos propres droits interpersonnels.
Cela définit l’Assertivité comme la «troisième manière de se comporter» qui reconnaît simultanément nos propres droits et ceux des autres, tout en développant un esprit de coopération.

A.J.Lange et P.Jakubowski, dans leur livre intitulé «Comportement assertif responsable», fournissent une définition dans laquelle l’assertivité est comparée à l’agression et à la passivité.

1. Une personne passive échoue à exprimer es sentiments, ses besoins, ses pensées et des croyances honnêtes. Ainsi, elle autorise les autres à faire de même.
2. L’agressivité c’est défendre de façon directe ses droits personnels et exprimer ses pensées, ses sentiments et ses croyances d’une manière qui est souvent malhonnête, généralement inappropriée et qui viole toujours les droits des autres personnes.
3. L’assertivité c’est défendre ses droits personnels et exprimer ses pensées, ses sentiments et ses croyances de manière directe, honnête et appropriée tout en respectant les droits des autres personnes.

Le comportement agressif

Se comporter avec agressivité signifie:

  • Tirer son épingle du jeu, quelqu’en soient les conséquences.
  • La fin justifie les moyens.
  • Gagner à tout prix.
  • Être bruyant, abusif, dominant, manipulateur, intimidant, violent, sarcastique.
    humilier les autres.
  • Utiliser n’importe quel moyen ou jeu pour montrer aux autres qu’ils sont plus faibles que vous.

Bien que dans de nombreuses parties de notre société, le comportement de type agressif soit admiré pour sa force, la personne agressive est fondamentalement lâche au fond d’elle même.

Son comportement envers les autres est susceptible de créer un cycle de ressentiment-revanche qui lui retombera obligatoirement dessus un jour.

Le comportement passif

Un comportement non-assertif ou passif implique:

● Garder le silence par peur de vexer/déranger les autres.
● Éviter le conflit à tout prix, quitte à ne pas se respecter.
● Faire passer les besoins des autres devant les vôtres.
● Être vague sur vos propres besoins
● S’excuser de manière excessive.
● Prétendre être indécis pour prendre une position différente.
● Réprimer vos sentiments, pensées…etc.

La personne qui s’appuie sur un comportement passif le fait dans l’espoir qu’elle sera aimée, en sécurité, et protégée par d’autres. Il est très probable que les autres méprisent leur faiblesse et en viennent à perdre tout respect pour eux. La personne passive peut devenir aigrie dans la vie avancée à cause des occasions perdues.

Le comportement assertif

Un comportement assertif suppose:

● Être ouvert, honnête et vulnérable.
● Se défendre.
● Refuser d’être intimidé.
● Trouver des solutions gagnant-gagnant au conflit.
● Être sur un pied d’égalité avec les autres tout en conservant son caractère unique.
● Écouter les autres
● Montrer de l’empathie et de la compréhension.

Alors qu’en surface, un mode de vie assertif ou affirmé semble impliquer de nombreux dangers – Notemment la possibilité que d’autres vous descendent en flammes pour être si ouvert et si honnête – c’est la seule voie pour le respect personnel et le respect des autres.

Ce que l’Affirmation de soi n’est pas

En apprenant à être plus assuré et plus assertif, beaucoup de personnes exagèrent l’effet et tombent dans des affirmations agressives. De même, beaucoup de personnes qui visent à être assertives, se retirent des conflits au cas où elles porteraient atteinte aux droits d’autrui.

L’Assertivité ne consiste pas à dominer, à résister ou à se sentir forcé à céder aux autres. Il ne s’agit jamais de devenir émotionnel et colérique. Il ne s’agit pas non plus d’imposer votre point de vue aux autres personnes.
Le but de l’assertivité est de souligner la valeur de la communication claire, calme, franche et souvent minimale, comme un moyen d’établir des relations dans lesquelles chacun connaît sa place et dans lesquelles personne ne se sent maltraité.

Résultats

L’une des pierres angulaires de l’Assertivité est que c’est une façon de vivre et de communiquer sans peur.
Lorsque vous adoptez un comportement agressif ou soumis, vous êtes véritablement victime de la peur: la peur des autres, du regard des autres, du “qu’en dira t’on” qui vous donne envie de les dominer ou de vous soumettre à eux.
L’affirmation de soi, en revanche, implique un état d’esprit honnête, calme teinté de confiance.
L’affirmation de soit ne provient pas de la peur, mais de la confiance et du respect de soi et des autres.

Avantages

La raison principale pour laquelle développer un comportement l’assertif importe, c’est que l’affirmation de soi est la clé du succès dans de nombreux domaines de notre vie.
En environnement professionnel, l’assertivité est la base de relations harmonieuses avec ses collègues, sa hiérarchie, ses clients, ses fournisseurs. L’affirmation de soi permet de développer des compétences de communication, de négociation et de leadership.

Dans les relations personnelles, s’affirmé est la meilleure façon de résoudre les problèmes et de gérer les conflits.
Enfin, Lorsqu’il s’agit de nous-même, nous affirmer est simplement la meilleur façon de nous sentir par à l’aise dans notre vie.

L’un des principaux avantages de l’assertivité est qu’elle vous aide à éliminer la peur et le stress qui sont encore présents dans plusieurs de nos relations personnelles et professionnelles, qu’il s’agisse de patrons exigeants, de clients en colère ou de collègues difficiles.

Les relations basées sur la peur et le stress créent en nous différentes formes de réactions combat ou de fuite.
Celles-ci peuvent s’exprimer par le faitd’ éviter certaines personnes, de capituler, de les combattre, de les harceler ou de les manipuler.
Toutes ces routes mènent au malaise, à la maladie et à l’épuisement ultime, le burn-out.
Avec les compétences de l’assertivité, vous apprenez que la peur et la culpabilité ne doivent jamais exister dans aucune relation que vous choisissez d’entretenir, quoi que veuille l’autre personne.

L’assertivité vous rends votre contrôle personnel et vous permet d’agir plutôt que de réagir.
L’assertivité vous permet de voir tout un chacun tel que vous vous voyez vous-même. Avec amour et respect.

L’assertivité est une compétence sociale primordiale. Il se peut qu’elle ne soit pas aussi dilligente quant à la résolution de problèmes qu’une domination ferme ou une soumission calme. Mais c’est la voie royale vers un comportement humain sain et satisfaisant.

Points clefs

  1. Il existe plus de 250 façons de définir des mots tels que assertivité, agressivité et passivité.
  2. L’un des résultats de l’assertivité au travail est que la peur est éliminée et la communication est plus honnête.
  3.  L’affirmation de soi vous permet de prendre du recul dans des situations où vous êtes impliqué.
  4.  L’affirmation de soi améliore le respect: respect de vous-même et respect des autres.
  5.  L’assertivité est une façon de regarder la vie où les certitudes dogmatiques sont remplacées par l’ouverture d’esprit et des possibilités nouvelles.
  6.  L’assertivité peut être appliquée dans toutes les situations de la vie.

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